Se il pacchetto personalizzato non funziona in modo corretto, controllare quanto segue:
Se l' installazione di Windows Update non viene completata correttamente, Φ possibile risolvere gli errori relativi utilizzando il file Active Setup Log.txt . Si tratta di un file di registro dell'intero processo di installazione, dal momento dell'esecuzione di IE5Setup.exe fino al completamento del download dell'ultimo file cab.
Una volta eseguito IE5Setup.exe, il file Active Setup Log.txt viene creato nella cartella in cui Φ installato Windows, in genere C:\Windows. Se esiste giα un file Active Setup Log.txt creato da una sessione di installazione di Internet Explorer precedente, tale file verrα rinominato come Active Setup Log.bak.
Il file registro inizia con la data e l'ora in cui Φ stato avviato il programma di installazione e termina con la data e l'ora del completamento del download dell'ultimo file cab. Nel corso dell'installazione guidata vengono gradualmente aggiunte nuove voci al file registro. Tale file Φ la fonte di informazioni pi∙ completa per determinare in quale momento si Φ verificato un errore di download e quali sono le conseguenze. La maggior parte delle voci registrate in questo file vengono anche scritte nel registro di configurazione. Tali dati vengono archiviati per consentire il ripristino delle informazioni perdute.
I codici di errore consentono di determinare la fase dell'installazione in cui si Φ verificato l'errore e la causa. Per informazioni sui codici di errore, vedere Informazioni sul registro errori per Active Setup Log.txt.
Il programma di installazione di Windows Update consente di cambiare server durante un'installazione per mantenere la massima velocitα di trasmissione dei dati o per ripristinare i dati da un sito di distribuzione che non risponde. Il passaggio da un server a un altro avviene quando il programma di installazione di Windows Update non registra alcuna trasmissione di dati oppure registra una velocitα di trasmissione minore di un byte ogni due minuti.
Se una connessione si interrompe, il programma di installazione proverα a connettersi al successivo sito di download dell'elenco e continuerα il processo di installazione a partire dall'ultimo file cab parzialmente scaricato. Se una connessione si interrompe e il programma di installazione non passa a un altro server, proverα a riconnettersi al sito di download e continuerα il processo di installazione dal punto in cui Φ avvenuta l'interruzione. Se non Φ possibile stabilire una connessione al sito di download, verrα chiesto se si desidera interrompere l'installazione o riprovare.
Se il primo sito non pu≥ essere utilizzato, ad esempio per problemi relativi al server, durante l'installazione di Windows Update non sarα possibile individuare i rimanenti siti in base all'impostazione predefinita. Una soluzione alternativa pu≥ essere sovrascrivere il primo sito con il seguente comando:
<percorso>\ie5setup.exe /C:"ie5wzd.exe /S:""<percorso>\ie5setup.exe"" /L:""http://server Web/sito Web/ie5sites.dat"""
dove <percorso> indica la cartella contenente il file IE5setup.exe.
Esempio
Di seguito viene riportato un esempio di sintassi da utilizzare in caso di malfunzionamento del primo sito. Esempio di riga di comando singola, visualizzata mediante tre linee di testo per facilitare la lettura.
C:\ie5setup.exe /C:"ie5wzd.exe
áááá/S:""D:\Build\1700\package\download\win95_nt\en\ie5setup.exe""
áááá/L:""http://<Indirizzonuovoserver>/<Directorydidownload>/ie5sites.dat """
Indipendentemente dalle opzioni di installazione configurate nel pacchetto, Installazione di Windows Update presenta una sola opzione di installazione agli utenti del sistema operativo Windowsá2000. L'opzione di installazione include tutti i componenti Internet di Microsoft, insieme a tutti i componenti personalizzati inclusi nel pacchetto.
Le modifiche nella marcatura distribuite agli utenti tramite configurazione automatica non vengono applicate se il criterio Nessuna marcatura esterna Φ impostato in Criteri di gruppo di Windows 2000. Questo criterio non consente la marcatura dei programmi Internet, quali ad esempio la personalizzazione dei logo di Internet Explorer e Outlook Express e le barre del titolo, da parte di terze parti come il provider di servizi o di contenuti Internet. Per ulteriori informazioni, vedere Amministrazione di Microsoft Internet Explorer in Windowsá2000.
Se il software viene installato o disinstallato seguendo le seguenti operazioni nell'ordine riportato, il computer verrα configurato come segue:
A questo punto, l'installazione di Internet Explorer 4 Φ completata. Se si intende procedere al suo utilizzo, Φ necessario reinstallare Internet Explorer 5.
Quando il processo di disinstallazione non viene completato correttamente, lo strumento pi∙ importante per risolvere questo tipo di problema Φ il file registro di disinstallazione, IE5 Uninstall Log.txt, che si trova nella cartella \Windows. In questo file Φ registrato in sequenza l'intero processo di disinstallazione, comprese le aggiunte o rimozioni di file, le aggiunte, modifiche o rimozioni di voci del registro di configurazione e tutte le finestre di dialogo visualizzate dall'utente.
Il file registro Φ diviso nelle singole fasi del processo di disinstallazione. Le voci contenute nel file di registro sono identificate da un numero oggetto che corrisponde alla voce della riga in Setup.stf. Le righe prive di numero oggetto corrispondono ad azioni personalizzate specifiche di Internet Explorer e si trovano nel file IE5.inf oppure in un file inf creato dal programma di disinstallazione di un componente esterno.
Se non Φ possibile utilizzare l'icona Installazione applicazioni nel Pannello di controllo per disinstallare Internet Explorer, Φ probabile che le informazioni sulla disinstallazione siano state eliminate dal computer. Di seguito sono riportati i file di disinstallazione principali:
La finestra di dialogo per la disinstallazione avanzata di Internet Explorer consente di disinstallare queste informazioni di backup, impedendo tuttavia la disinstallazione di Internet Explorer in futuro.
Per informazioni sulla disinstallazione dei componenti personalizzati, vedere Inserimento della funzionalitα di disinstallazione in una procedura inf e Disinstallazione dei componenti personalizzati.
Se si prevede che alcuni utenti utilizzeranno Internet Explorer 4.01 Service Pack 1 o versione precedente, non ricorrere alla modalitα di abbonamento mediante la Connessione guidata Internet in caso di marcatura di un solo dischetto. Per questi utenti Φ opportuno creare, invece, un pacchetto separato utilizzando abbonamento in modalitα tutto schermo.